Resolvemos lo digital de su negocio. Déjenos las tareas de tecnología que siempre quedan para después.
Cambios al sitio web, el perfil de Google, formularios, citas en línea, hojas de cálculo, la aplicación que le haría falta, la pregunta de software que nadie tiene tiempo de investigar. Envíenos lo digital que tiene pendiente: lo resolvemos y se lo entregamos terminado.
Para negocios de cualquier tamaño en McDonough, el condado de Henry y comunidades cercanas: desde quien trabaja solo hasta equipos con oficina.
Pendiente
-
El formulario de contacto llega a un buzón que nadie revisa
Hecho Las solicitudes llegan al teléfono de la oficina y a una sola lista, y cada mes se envía una de prueba.
-
Google muestra un horario o una zona de servicio equivocados
Hecho El perfil, el sitio web y sus listados se corrigen juntos para que coincidan.
-
Cada presupuesto se escribe desde cero
Hecho Una lista de servicios que arma el presupuesto y lo envía al cliente registrado.
-
Agendar una visita toma tres llamadas
Hecho Una página de reservas que muestra solo los horarios que de verdad están libres.
¿Qué tiene pendiente su negocio?
Marque lo que de otro modo terminaría buscando en internet. Cada punto muestra cómo nos encargamos.
Cómo los encontramos
Una revisión de vacíos mira su negocio como lo ve un cliente y después como lo ve la oficina.
Ejemplo de una revisión de vacíos. Negocio inventado, para mostrar el formato.
| # | ¿Qué tiene pendiente su negocio? | Efecto | Esfuerzo |
|---|---|---|---|
| 1 | El formulario de presupuestos llega a un buzón sin dueño | 3/3 | 1/3 |
| 2 | Google muestra el horario del año pasado | 3/3 | 1/3 |
| 3 | Los clientes llaman para preguntar por la zona de servicio | 2/3 | 1/3 |
| 4 | Cada presupuesto se escribe desde cero | 3/3 | 3/3 |
| 5 | Agendar toma tres llamadas | 2/3 | 2/3 |
Lo usamos como un cliente
Llamamos, llenamos los formularios e intentamos agendar, desde un teléfono.
Leemos lo que preguntan los clientes
Las llamadas, los mensajes y las reseñas muestran lo que el sitio y el perfil no dicen.
Revisamos qué hacen de verdad las herramientas
¿A dónde llega cada formulario? ¿Quién lo ve? ¿Qué pasa después?
Miramos al lado
Cómo manejan el mismo paso tres competidores cercanos.
Ordenamos por esfuerzo y efecto
Usted recibe una lista corta y en orden, con la primera solución lista para empezar.
Herramientas a la medida para negocios locales
Algunos vacíos aparecen en un negocio tras otro. Para esos construimos aplicaciones web pequeñas que hacen un solo trabajo: agenda de citas, presupuestos, inventario y más. Vea cómo funcionan; la suya se arma a la medida, con su nombre y su forma de trabajar.
- Tablero de Servicio Las solicitudes nuevas, el estado de cada trabajo y la ruta del día en una sola pantalla. Vea cómo funciona
- CRM y Presupuestos para Contratistas Un sitio web cuya página de servicios alimenta el presupuesto, y una lista de clientes que recuerda a quién se le envió qué. Vea cómo funciona
- Inventario de Lista Única Una sola lista de lo que tiene a la venta, dónde está publicado y qué debe retirarse cuando se vende. Vea cómo funciona
- Agenda de Horarios Disponibles Los clientes eligen un horario que de verdad está libre, y la oficina deja de intercambiar llamadas para encontrarlo. Vea cómo funciona
- Cuentas de la Casa Compartida Las cuentas de cada mes, la parte de cada persona y cada pago confirmado con su comprobante. Vea cómo funciona
- Sitio Web a Partir de un Plan de Negocio De un plan de negocio escrito a un sitio bilingüe con ejemplos que funcionan y su propia página de solicitudes para clientes. Este sitio web es el resultado. Vea cómo funciona
Después ve cómo avanza cada punto
Cada punto de su lista se convierte en una solicitud con estado, precio acordado, fecha de entrega y evidencia de que quedó resuelto. Nada se cierra hasta que usted lo aprueba.
Solicitud de ejemploTipo: Sitio web
Agregar nuestro plan de mantenimiento al sitio web, con una forma de solicitar una visita
-
Estado 1 de 6
Recibida
Su solicitud queda registrada en cuanto la envía. Recibe una confirmación en un plazo de dos días hábiles.
-
Estado 2 de 6
Falta información
Preguntamos lo que falta: ¿qué detalles del plan debe mostrar la página y quién responde las solicitudes de visita?
-
Estado 3 de 6
Programada
Alcance acordado: una página nueva y un formulario de solicitud, probados en teléfono y computadora. Usted ve el precio, la fecha y las revisiones acordadas, y acepta el plan.
-
Estado 4 de 6
En curso
Primero se guarda una copia recuperable del sitio actual. Después se construyen la página y el formulario.
-
Estado 5 de 6
Pendiente de aprobación
Recibe un enlace de vista previa. El formulario se probó y una solicitud de prueba llegó a su correo. Apruébelo o pida cambios.
-
Estado 6 de 6
Completada
Usted lo aprobó y la página está publicada. El registro muestra qué cambió, cuándo y cómo se probó.
- Plan
- Aceptado
- Entrega
- Jueves
- Evidencia
- Página publicada, registro de pruebas
Algunos vacíos son decisiones
Cuando lo que falta es una respuesta, la investigamos y volvemos con una recomendación que puede poner en práctica, escrita de forma que pueda revisar nuestro razonamiento.
La decisión
La pregunta, planteada de modo que la respuesta se pueda poner en práctica.
Fuentes y fechas
De dónde salió cada dato y cuándo lo verificamos.
Opciones realistas
Una comparación lado a lado de las alternativas que usted realmente tiene.
Nuestra recomendación
Lo que haríamos en su lugar, y por qué.
Lo que sigue siendo incierto
Las suposiciones que hicimos y lo que podría cambiar la respuesta.
El siguiente paso
El primer trabajo que pone la decisión en práctica.
Para negocios de cualquier tamaño
Sin importar el tamaño ni el ramo, lo que nuestros clientes tienen en común es una lista de tareas digitales que prefieren delegar antes que aprender a hacerlas.
Del tamaño que sea
Trabaja solo, es un negocio familiar o tiene una oficina con personal. Las tareas cambian; la necesidad de delegarlas no.
Su lista se vuelve a llenar
En cuanto se resuelve una cosa, aparece la siguiente. Envíe cada una cuando surja.
Quiere a una sola persona
Alguien que aprende su negocio una vez, en lugar de un profesional distinto para cada tarea.
Puede decir que sí pronto
Alguien de su lado puede dar acceso, responder preguntas y aprobar el trabajo.
¿Tiene una sola tarea? Envíela de todos modos. Casi siempre es el primer punto de una lista más larga.
Usted trabaja con una sola persona
ADM dirige ADM Web N Tech y hace el trabajo. Quien responde su mensaje es quien encuentra el vacío, investiga la pregunta y hace el cambio.
- Experiencia creando y administrando varios sitios web
- Administración de Perfiles de Negocio de Google
- Investigación analítica y resolución de problemas
- Comunicación con clientes, manejo de casos escalados y mejora de procesos
- Servicio en español e inglés, para usted y para sus clientes
¿Aún no está convencido?
Envíenos algo que tenga en su lista de pendientes y partimos de ahí.